販売主

株式会社アヴァンサ

所在地

電話番号

メールアドレス

販売責任者

商品代金以外の必要料金

配送送料について

本州、四国、九州　550円(税込)
北海道、沖縄　1,100円(税込)

決済手数料について

代引き手数料　330円(税込)
後払い手数料　330円(税込)
振込手数料　各銀行によって異なる

その他手数料について

商品交換時の返送送料　実費

商品代金の支払い時期

お支払い(課金)時期について

注文時・クレジットカード決済
前払い・銀行振込(注文後３日以内)※2022年より停止中
受取時・代引き（宅配ドライバー支払い）
後払い・コンビニ支払い(請求書到着から２週間以内)

注文方法

ご注文の方法について

弊社との卸売り会員の契約後より購入が可能です。サイト備え付けのショッピングカートよりご注文下さい。

備え付けショッピングカート

商品引渡時期

ご購入商品の発送とお届けについて

13:00までのご注文は受注数が多い場合などを除き即日発送を基本にしております。お届けについては各宅配会社が定める配送期間でお届けいたします。

クレジット決済(２営業日以内に発送)
代引き(２営業日以内に発送)
銀行振込み(入金確認後２営業日以内に発送)

発送のお休みなどについて

土日祝祭日のご注文は翌営業日の出荷
13:00以降ご入金は翌営業日の確認、その後の出荷
天候不良・交通渋滞により遅延する場合もあります

お支払い方法

クレジットカード, 代金引換

返品・交換について

返品特約に関する重要事項

株式会社アヴァンサ（以下、「弊社」といいます）が運営する卸売り会員専用の通販サイト Avanca Biz （アヴァンサ・ビズ）https://www.avanca.biz/ の運営・管理を通じてご提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）の返品特約に関する重要事項(以下「特約」といいます)を以下の通り定めております。

売買契約について

本サービスのご利用は、下記全ての条件に承諾し弊社との売買契約を締結することが条件となります。売買契約の成立は、商品購入の申し込み情報を弊社へ送信完了した時点で成立するものとします。本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

(1）返品交換特約

弊社でご注文の商品について下記の対象商品のみ返品・交換を受付けいたします。下記の対象とならない商品は一切の返品・交換を受付けておりません。なお、交換する商品の入荷が見込めない場合は返金対応する場合もございます。

返品・交換の対象期間：商品到着日より７日以内
８日以上が経過するとお受けできない場合があります

■不良品・破損品：下記の場合を除いて対象とする

お客様の元で傷や糸、刺繍のほつれなどあった商品
販売後に顧客様の元で傷やほつれが付いた商品
タグ(ワッカ、糸、縫い付けによる)の切り離しがある商品
一度でも使用または使用した形跡のある商品
臭い(タバコ・香水・ペット)の付着した商品
繊維等(ニット・ペットの毛)が付着した商品

■小売店さまのご都合：

ご予約確定後の入荷商品
イメージ違い、サイズ違いの商品
弊社に連絡がなく一方的な返品

■予約キャンセルについて：
メーカー発注後、弊社、またはメーカー都合で注文商品が確保できない場合など弊社にて小売店様にご連絡の上、キャンセル処理をさせていたたきます。なお、お客様からご予約があった商品のキャンセルは生産ラインの関係上、承る事ができません。

(2）返品交換時の送料・手数料

出荷時の商品違い、不良品の交換は弊社が負担いたします。交換する商品の入荷が見込めない場合の返金手数料は弊社が負担いたします。

(3）代引便の長期不在時の対応について

配送後は宅配会社により７日間の保管期間がありますが、保管期間を過ぎたお荷物は弊社に返送されます。返送時は発送・返却にかかった往復の送料、梱包材費用の実費をご請求させていただきます。

(4）ランジェリーの取扱いについて

弊社取扱いランジェリーは一部を除きヨーロッパ製の繊細なレースや高級エンプロイダリーが使用されているため大量生産される製品に比べてデリケートな作りとなっております。取扱いは下記の点に注意してご利用ください。

洗濯は「手払い・陰干し」を徹底しデリケート用洗剤をご利用ください
濃色の物は色落ちする場合がありますので淡色の物と分けて洗濯をして下さい
濃色の物は汗等で肌や服などに色移りをする場合がありますので洗濯をして下さい
刺繍、レースは大変に繊細なため爪や時計、ベルト等で引っ掛けないようにして下さい
洗濯や収納の際にはブラジャーのホックを必ず留めてください。

返品特約に関する重要事項

契約時にお渡しした「卸売販売規約」に準ずる形で、返品・交換に対応いたします。
特定商取引法表示にございます「返品特約に関する重要事項」にも詳細を期しております。

資格・免許

ポーランドランジェリー正規輸入販売店

弊社は下記ブランド本社との輸入販売の許可を得た正規輸入販売店です。各ブランドに信頼され１０年以上の取引がございます。ご安心してお買い求めください。

Sawren(サブレン)
Axami(アクサミ)
Obsessive(オブセッシブ)
Anais(アナイス)
Ewa Bien(エヴァ・ビアン)
Veneziana(ベネチアナ)

プライバシーポリシー

株式会社アヴァンサ（以下「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の個人情報を適正に管理することで、お客様のプライバシーの保護に努めます。

1. 個人情報の定義

お客様個人に関する情報（以下「個人情報」といいます）であって、お客様のお名前、ご住所、電話番号など当該お客様個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

2. 個人情報の取得

当社は、お客様に個人情報の提供をお願いする場合、利用目的を特定してお知らせするとともに、個人情報を提供する第三者の範囲をお知らせします。その上で、お客様から同意をいただき、個人情報を取得することとします。

3. 個人情報の利用

当社は、お客様の個人情報を、次の目的に利用します。

(1) お客様のお問い合わせに対する回答
(2) 当社の商品及びサービスの提供
(3) 商品・サービスに関する情報のご案内
(4) 商品開発その他サービスの向上
(5) 次項に基づいて第三者へ提供すること

上記利用目的の範囲を越えて個人情報を利用する必要性が生じたときは、改めてお客様から同意を得ることとします。

4. 第三者への提供

当社は、以下に定める場合を除き、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ることなく、第三者に開示することはありません。

(1) 法令に基づく場合
(2) 個人情報の取扱に関する業務の全部または一部を第三者に委託する場合
(3) ご注文商品の支払能力調査のためお客様の個人信用情報を審査させて頂く場合。
(4) 商品代金、送料などをお支払いいただけず、当社が加盟する第三者機関に報告し情報を共有する場合。
(5) 当社と守秘義務契約を結んだ業務委託先である会社に、本サービスの運営に必要な業務の全部または一部を委託する場合。

第三者に提供または委託する場合、情報提供先の選定に配慮するとともに、個人情報の取扱に関する契約を締結するなどして、漏洩、滅失、改ざんの防止を図り、また必要に応じて情報提供先に対して監督・指導等を行います。

5. 個人情報の管理

当社は、お客様からお預かりした個人情報を適正に管理し、情報漏洩、紛失、内容の誤記載などの防止に最大限努めます。また、個人情報管理者を設置し、管理の仕組み、組織体制の維持・改善に努めるとともに、個人情報に係る安全性を確保するため、情報セキュリティ対策を講じ、不正アクセス、個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどの防止に努めます。

6. 社内の教育啓蒙、管理体制について

当社は、個人情報取扱ガイドラインを作成・整備し、社員教育を継続的に実施します。

7. 個人情報に係るお客様からの問い合わせ

当社は、お客様から個人情報の開示・訂正・利用停止を求められた揚合は、速やかにこれに応じます。ただし、それらのお申し出があったときは、不正な開示請求による情報漏洩を防ぐため、適切な方法でご本人確認をします。

お問い合わせ窓口
個人情報に関わるお問合せ先は、当ホームページのお問い合わせ窓口から電子メールにてお問い合わせください。

8. 改定

当社は、以上の方針を改定することがあります。

9. クッキーの利用

ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータ(ハードドライブ)上で記録管理する技術のことを「クッキー(Cookie)」といいます。当社のウェブサイトの中には、お客様が当社のサイトを一層便利にご利用頂けるように、クッキーを使用しているページがあります。ブラウザーでクッキーの使用設定を変更してクッキー使用を拒否された場合には、商品の購入など、サービスの一部または全部につきご利用頂けないことがあります。また、ウェブサイトの改善を行うため、個人が特定できない状態で、お客様のウェブサイトご利用状況を調査するためにクッキーを利用します。

Google を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
Google を含む第三者配信事業者は Cookie を使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
ユーザーは Google 広告のオプトアウトページにアクセスして、Google による Cookie の使用を無効にできます（または、Network Advertising Initiative のオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者による Cookie の使用を無効にできます）。

以上

その他特記事項

ホームページの著作権

株式会社アヴァンサ（以下、当社）が運営するウェブサイト（以下、当社運営サイト）に掲載している文章・写真・イラストなどの著作物は、日本の著作権法及びベルヌ条約、WIPO著作権条約の国際条約により、著作権の保護を受けています。これらの情報を私的使用及び引用など著作権法などにて認められた場合を除いて、当社及び当社運営サイトに無断で転載、複製、放送、送信、販売、貸与などの利用はできません。また、掲載情報の抜粋や要約についても著作権法に抵触する場合がございます。無断使用の場合は著作権使用料を1画像1日1万円(税別)、1ページ1日3万円(税別)と算定し法的請求をいたします。

メーカー及びブランドの著作権

専属管轄裁判所

本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には名古屋地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。なお、裁判所までの交通費・宿泊費・裁判費用・債権回収に係るすべての費用（弁護士費用を含む）はお客様ご自身のご負担となります。